跟单客服
新疆中昌鹰诺系统门窗有限公司

职位描述

职位描述 1.?对接客户日常需求，统筹订单排单、生产跟进、发货时间协调，平衡客户需求与工厂生产、物流安排，保障订单按期交付。 2.?受理售后问题与客户诉求，详细记录并联动生产、安装部门跟进解决，处理完成后闭环回访。 3.?建立完善客户档案与订单台账，实时更新订单状态、发货及交付信息，确保数据准确、账目清晰。 4.?衔接销售、生产、物流环节，协调订单变更、补单、交期调整等异常事宜，保障全流程顺畅。 任职要求 1.?普通话流利，具备良好的沟通协调能力与服务意识。 2.?有客服、订单跟单或生产排单经验优先，懂门窗产品知识更佳；无相关经验愿意学习也可。 3.?熟练使用Excel等办公软件，能独立搭建客户档案与订单台账，工作细致有条理。 4.?责任心强，耐心务实，能适应工厂生产节奏，具备多环节沟通协调的能力。

基本信息

招聘人数：	若干人	月薪待遇：	4000-8000元
专业要求：	无	工作经验：	不限
学历要求：	不限	发布时间：
工作地区：	乌鲁木齐市

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