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  • 客服主管

    应聘此职位(客服主管)

    北京市天东门窗有限公司

    营业执照已认证营业执照已认证
     
    职位描述
    【岗位职责】
    1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
    2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
    3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
    5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
    6、落实部门协调和各项推广活动的配合;
    7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;
    8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;
    9、客户流失率分析与报告。
    任职资格:
    1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;
    2、沟通能力强,具有团队合作精神;
    3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
    4、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。
    基本信息
    招聘人数: 1人 月薪待遇: 4000-7000元
    专业要求: 工作经验: 不限
    学历要求: 不限 性别要求: 不限
    年龄要求: 发布时间:
    工作地区: 宿州市
    联系方式
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    北京市天东门窗有限公司
    所在地区: 安徽,宿州
    公司性质: 私营企业
    成立日期: 2012年
    注册资金: 1200万
    员工人数: 100-200人
    该公司全部招聘职位:
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