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您将要投递简历给: 天津金鹏铝材制造有限公司  应聘职位:客服部经理
岗位职责:负责客服部门日常运转管理;按规范处理客户电话业务; 2. 负责受理客户投诉、做好详细记录,与有关部门沟通、协调,及时解决客户遇到的问题; 3. 负责客户满意度调查、保持与顾客的良好沟通与联络、掌握客户真实需求、为客户提供高水平服务; 4. 建立客户档案,做好客户分类工作,跟踪分析相关信息;5. 客户反馈意见收集、整理、
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